1997 nahm der erste Velo-Hauslieferdienst in Burgdorf seinen Betrieb auf. Die Dienstleistung entspricht in idealer Weise den Bedürfnissen der KundInnen sowie der Interessen der Geschäfte. Zudem bieten Velo-Lieferdienste einen ökologischen Mehrwert und haben eine wichtige Funktion im Rahmen sozialer Integrationsprogramme. Das Angebot trifft den Zeitgeist und hat sich als wichtige Citylogistik-Lösung etabliert - nicht nur in der Stadt, sondern auch in Agglomerationen und ländlichen Räumen: Mittlerweile gibt es in schweizweit in 26 Städten und Gemeinden Velohauslieferdienste.

Mit der App «viaVelo», die seit 2020 online ist, schreitet der VLD ins digitale Zeitalter. Die digitale Plattform vereinfacht die Disposition der Lieferungen und ermöglicht die Kommunikation per Kunden- und Kurier-App.

Das Netzwerk und Kompetenzzentrum Velo-Lieferdienste Schweiz (VLD) fördert schweizweit die Planung, Umsetzung und den Betrieb von Angeboten der nachhaltigen Mikrologistik, insbesondere Velo-Hauslieferdienste. Als Initiantin der Plattform leitet das bfm die Geschäftsstelle im Auftrag des VLD. Innovation und Synergienutzung sind dabei wichtige Anliegen: Bei der Entwicklung der viaVelo-App hatte das bfm die Projektleitung und koordinierte die zwischen Entwicklern, Betreibern und Detailhandel und den Anliegen der KundInnen.